告别奔波！重庆大学附属肿瘤医院上线“一站式床旁结算系统”

 近日，重庆大学附属肿瘤医院正式上线“一站式床旁结算系统”，将传统入院办理和出院结算窗口“搬”进病区，为患者带来全新就医体验。长期以来，医院始终秉持“以患者需求为核心，以主动服务为导向”的理念，此次床旁结算系统的上线，正是医院在患者服务领域以技术赋能、服务创新的又一重要实践，从根本上解决了患者入院办理及结算流程繁琐、耗时久的难题，让医疗服务更有温度。

新技术突破时空限制，就医流程更便捷

过去，住院患者在诊疗过程中，入院办理、医保登记、出院结算等环节都需前往窗口办理，每次办理都要取号排队，耗时耗力。随着患者对就医便捷性的要求日益提高，医院创新推出床旁结算系统这一解决方案。

该系统整合医保智能终端、物联网及信息技术，通过智能移动终端，实现了在病区或患者床旁即可完成入院登记、医保登记、出院结算等全流程业务办理。医院于今年5月下旬完成技术验证与试运行，并于6月初正式上线，目前已为众多患者提供了高效服务。

床旁结算系统打破了传统结算的时空限制。借助手持式智能终端设备，在床旁或病区就能完成入院登记、医保登记、出院医保报销、押金退还、余额补缴、电子票据推送等一系列操作。实现了“零移动”，有效解决了患者排队难、排队长的问题。

全流程可视化呈现，医疗费用一目了然  

医院床旁结算系统与院内系统、医保结算中心直接对接，可自动同步患者诊疗数据与报销政策。通过床旁结算终端的可视化界面，患者能清晰查看住院期间产生的总费用、各类报销费用以及返款、补款金额等信息。同时，借助手持终端，入出院各类业务办理在一分钟左右即可完成，大幅缩短了患者的就医时间。在床旁结算过程中，对于患者有疑问的费用，医护人员能够及时进行解释说明，医患信任度得到有效提升。

注重人文关怀细节，服务体验再升级  

考虑到患者的实际需求，床旁结算系统在细节上进行了精心优化。系统支持通过人脸识别及医保电子凭证进行患者身份认证，解决了患者忘带医保卡无法及时进行医保登记及报销的困扰，真正实现无卡就医。此外，系统还增加了亲情账户代办功能，方便患者家属协助完成住院业务办理，患者完成床旁结算后，系统会自动生成详细的结算凭证，不仅清晰展示总费用及报销信息，还会为患者标注各类温馨提示。

这种“结算即服务”的模式，将传统的“办结即结束”转变为“全程伴随式关怀”，让患者在享受便捷服务的同时，深切感受到医院的贴心与用心。一位使用床旁结算完成出院结算的患者感慨道：“以前入院办理和出院结算要在病区和窗口之间来回奔波，人多的时候耗时更久，现在在床旁或护士站就能轻松完成，真是太方便快捷了！”

一站式床旁结算系统是重庆大学附属肿瘤医院推进“以患者为中心”智慧医院建设战略的重要举措。我们希望通过技术和服务创新，把时间和精力还给患者，让他们能更专注于治疗与康复。未来，医院将持续探索创新，充分运用信息化手段，不断提升患者服务能力，为患者带来更优质、更高效的医疗服务体验。