掌握医保政策 提高服务质量——医保政策培训及答疑会

为进一步提高我院收费人员对医保政策的熟悉程度，提升患者满意度。应财务部邀请，9月10日下午5点我院医保管理部赵玉兰主任在医保管理会议室召开了医保政策培训会，信息部、财务管理部人员参加了此次会议。

此次培训会采用现场讲解、互动交流的方式，讨论氛围浓郁。在会上，赵主任强调在以后的工作中大家要进一步加强医保知识学习，提高自身能力，切实维护患者利益。医保科组长陈晨就本地、异地医保报销政策、患者交叉住院后具体处理方式及日常工作中遇到的医保问题进行了详细的阐述，并针对性地进行了解答。此次培训不仅丰富了信息部和财务管理部人员的医保知识和经验，同时也进一步提升大家的工作素质和能力，为往后更好的服务患者打下良好的基础。

财务管理部  医保管理部供稿