我院设备管理科开展医学装备质量与安全巡访

为进一步提升服务水平，不断强化医学装备管理，我院资产设备部开展月度临床服务满意度调查和安全巡访，深入临床医技科室对医学装备质量与安全进行巡访。

设备管理科按照PDCA质量环模型设计满意度调查问卷，调查项目包括医学装备运行情况、医学装备采购及时性、医疗耗材及总务物资下送及时性、物资是否按需备货以及资产设备部工作人员服务态度四个方面。为保证调查的准确性，由科护士长对装备管理客观评价并打分，收集临床意见或建议。分析满意度调查结果，理清日常工作与临床需求的差距，明确需要改进的质量目标：如建立高智能化的医学装备管理信息系统,实现医学装备实时管理，方便临床使用科室报修设备、申领耗材等。

今后，设备管理科坚持每月进行临床服务满意度调查，分析调查结果，明确改进目标，遵循目标指导工作，提高服务质量，保证检验与临床协调发展。

（供稿：设备管理科）